“我們在園區加油可以享受到每升便宜3毛的優惠油價，憑提貨單在‘暖心食堂’可以免費就餐，上下貨間隙還可以在‘小憩驛站’休息，通過自助服務機就能提貨辦單，十分方便?！痹诔啥歼_海產業園“蓉歐驛·暖心之家”專為貨車司機群體打造的“小憩驛站”里，司機代表吳澤民在提貨間隙分享了在園區辦理業務的感受，還演示了自助服務機的使用方法。
全國1700多萬名貨車司機是物流運輸系統的重要組成部分。2021年，中央組織部、交通運輸部部署開展深化貨車司機群體黨建試點工作。作為試點工作省份之一，四川為貨車司機群體（包含船員）打造“暖心之家”，致力于解決他們的“急難愁盼”，建立一個“路上的家”。自2021年11月試點工作開展以來，“暖心之家”已基本涵蓋重點高速公路、物流場站、國省干道、內河港口。位于成都青白江區成都達海產業園內的“蓉歐驛·暖心之家”就是代表點位之一。
處處“暖心”顯溫度
創新打造四個“家”
青白江是成都國際鐵路港所在地，隨著中歐班列（成渝）來回飛馳，越來越多的現代物流企業落戶青白江，貨車司機群體也愈發壯大起來。
成都達海產業園是積微物聯打造的線下產業園區，鋼鐵年吞吐量2000余萬噸，是青白江區域內貨車司機往返最為頻繁的貨運場站之一，日通行貨車1100余車次。
為更好地服務貨車司機群體，積微物聯在園區內設立了“蓉歐驛·暖心之家”，于2022年3月建成投運，提供汽修、加油、住宿、餐飲等16項暖心服務，打造黨員之家、業務之家、愛車之家、生活之家四個“家”。
“哪里有貨車司機，哪里就有我們的服務陣地。扎實開展貨車司機群體黨建試點工作，為貨車司機黨員打造學習活動陣地，串聯凝聚貨車司機黨員力量；以線上線下同步方式，實現高效辦單、快捷提貨；完善園區貨運車輛配套服務功能，實現維修保養、加水洗車、停車加油等一站式車輛服務?！狈e微物聯首席園區服務總監、成都達?？偨浝砼Ｓ虏呓榻B。
牛勇策談到，成都達海重點打造服務貼心、休憩舒心的“生活之家”。園區內有“暖心食堂”，為提貨司機提供2葷2素1湯免費午餐晚餐、其他隨車人員提供平價餐飲服務，按照需求開放延時服務，讓有需要的貨車司機能夠吃口熱飯。在園區內設有貨車司機集中提貨點，新改建“小憩驛站”9個，提供閱讀休憩等多項服務，此外還為有需要的貨車司機提供心理輔導、法律咨詢、醫療救助等服務。
截至8月底，“蓉歐驛·暖心之家”已為貨車司機提供服務18000余人次，日均服務100余人次。
據了解，根據貨運路線“熱力圖”，青白江區還整合區外貨運企業駐外站點資源，共建區外“暖心驛站”7個。
處處“智慧”高效便捷
讓司機更省事、省時、省心
“智慧是‘蓉歐驛·暖心之家’和我們這個園區的最大特色和亮點?！迸Ｓ虏呓榻B，技術賦能讓園區更智慧，園區采用先進的倉儲智能管理系統，以及“自助辦單”“司機助手”“園區智慧調度”等信息化系統，為司機提供高效快捷的一站式服務，讓園區運行更順暢。
“以前提貨要到人工辦理點辦理，人多的時候排隊費時，現有的業務大廳和‘小憩驛站’都有自助服務機，只需要用身份證，自己操作就能打提貨單，提好貨物后通過門衛崗的數字化識別能快速離場?！眳菨擅裾f。
據介紹，借助在線服務系統、自助服務機，園區自助辦理率達91%，司機提貨效率明顯提高；依托智慧調度系統，園區實現精準調度倉儲作業、交通運行，司機平均提貨停留時長減少了40%左右。
“凡是從我們這里出去的貨物，都被納入了積微運網數字化平臺，貨車司機可享受到很多配套增值服務?！迸Ｓ虏哐a充談到，比如在貨車司機運輸過程中，平臺可以實時監測貨車司機的行駛狀態，當出現偏行、超時等異常情況時，系統就會立即提醒運網客服進行處理。
這一切的便捷，都依賴于積微物聯在新技術領域的投入——推動大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、5G等新技術成果在大宗商品物流運輸的場景中落地。數字化像是給物流運輸安上了一個“智慧”大腦，高效推動每一步流程，讓物流變得更簡單。
牛勇策表示，打造“蓉歐驛·暖心之家”的初衷，就是以黨建為引領，更好地服務貨車司機群體，并將以此為主線繼續開展下一步工作，充分發揮互聯網企業的平臺和技術優勢，全面升級硬件場景，形成“蓉歐驛·暖心之家”的長效運行機制。（視頻拍攝制作：張可凡）
