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        2022 12/20 09:31:18來源: 四川日報

        四川加快推進“一件事一次辦”落地 3510項政務服務事項可“一網通辦”

        2022-12-20 09:31:18    來源: 四川日報
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          “我們要持續深入推進‘一網通辦’前提下的‘最多跑一次’改革,圍繞‘一網通辦’三年行動方案,全力推動各項工作落地落實……”

          12月16日,在《四川省“一網通辦”三年行動方案》發布3個月之際,全省“一網通辦”創新應用試點暨“一件事一次辦”工作推進會在德陽舉行。推進會指出,全省上下深入貫徹落實“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革部署,持續開展“一網通辦”攻堅行動,網上政務服務能力大幅提升。目前,3510項政務服務事項在全省范圍內基本實現同一事項“無差別受理、同標準辦理”,全省“一網通辦”協同格局正有效形成。

          看成效

          81個“一件事”落地可辦

          311項高頻事項川渝通辦

          隨著我省“一網通辦”集成化改革加速推進,越來越多事項由“一網通辦”向“一網好辦”轉變,通過業務流程再造、加快集成化改革,政務服務效能不斷提升。

          數據顯示,截至目前,通過開展政務服務事項“一單一圖一表”梳理,全省3510項相關事項全部納入四川省一體化政務服務平臺公開運行,基本實現同一事項“無差別受理、同標準辦理”?!捌髽I開辦”等81個“一件事”落地可辦,電子證照、戶籍證明等簡單事項“秒批秒辦”,311項高頻事項實現川渝兩地通辦,辦件量超1300萬件,20類電子證照實現川渝兩地亮證互認。

          業務協同離不開“一網通辦”數字底座技術支撐。記者了解到,以四川省一體化政務服務平臺為樞紐,為加快構建全省政務服務“一張網”,我省正打造“1+N”(1個應用中臺+PC端、移動端、自助終端、電視端、融媒體等N個服務渠道)同源多端政務服務矩陣,目前已建成“1+5”政務服務運營新體系,覆蓋53個省直部門、省市縣鄉村5級,共4.47萬個站點。

          補短板

          居民辦事指南去“官方”

          提升審批部門業務協同能力

          “‘一網通辦’攻堅取得一定成績,但對照國家要求、對標先進地區,我們還需要補短板?!笔〈髷祿行母敝魅乌w啟斌表示,站在企業群眾角度,辦事難、辦事慢、辦事繁問題依然不同程度存在,辦事指南還比較“官方”,群眾不易懂。此外,由于缺乏系統觀念,政府信息化從需求提出到系統建設,再到運營服務,呈現出典型的“部門化”和“地方化”。在這種建設模式主導下,系統之間信息共享難、業務協同難等問題長期普遍存在。

          如何補短板?推進會上,部分市州和相關單位進行了經驗交流。

          今年7月,德陽市首批“政務服務超市”正式開業,通過“超市”里的智慧政務服務自助終端,居民可“一站式”自助辦理與養老保險、住房公積金、個人醫保信息等相關的業務。

          “考慮到或許有市民不知道如何具體操作,該自助終端還是雙屏顯示,市民在辦業務的同時,有一個顯示屏會根據操作進度實時顯示具體辦理方法等提示信息,幫助快速完成辦理?!钡玛柺姓辗蘸痛髷祿芾砭志珠L劉澤球介紹,為實現從“減證便民”向“無證利民”深化,當地還開發了“德陽市零提交證明城市支撐平臺”,目前平臺已接入“零提交”事項524項,1000余項證明材料實現“辦事免提交”。

          “我們創新建立‘一人通跑專辦’機制,在各級政務服務大廳落實代辦人員764名負責全程代辦?!卑椭惺姓辗蘸痛髷祿芾砭志珠L朱曉聆介紹,針對辦件平臺和部門系統不通、數據推送延遲等問題,當地政務服務中心還推出了“多點代辦”和“跑團幫辦”,通過加大與郵政、中國移動等單位合作,以及“跑手”上門服務,進一步提升群眾辦事效率。

          “下一步,我們將推動實施一批‘一網通辦’重點示范工程,為相關領域提升‘一網通辦’能力水平提供支撐。全面提升我省公共服務數字化、智能化水平,不斷滿足企業和群眾多層次多樣化服務需求?!壁w啟斌說。(記者 曹凘源)

        【責任編輯:蔣燕】
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